永豐銀昨(11)日宣布將在萊爾富超商設置24小時真人視訊客服ATM，年底前將設備370台、5年設置至少500台，其中40台並提供存款功能。
永豐銀行董事長邱正雄指出，大前研一曾預言家庭型態改變會讓小家庭商機崛起，且據公平交易委員會最新調查，台北市每平方公里就有5.3家便利超商，超商密度全球最高，且民眾平均每天進出超商2.3次，超商使用率也是世界第一。
永豐銀行內部資料也顯示，目前在超商繳信用卡費的比重達五成。永豐銀資深副總江威娜指出，24小時真人ATM視訊服務可提供各項障礙排除、產品諮詢、掛失、存款利匯率查詢，服務人員是永豐銀行既有的電話中心服務人員，由逾百位服務人員提供即時視訊服務。<擷錄工商>
