曼都總經理賴志郎表示，美容美髮是「一對一」的服務，講求服務的人性化與精緻度，曼都自2004年進駐大陸市場，從上海出發，04年8月在上海啟動第一個直營店，歷經數年人力培訓、服務標準化系統建立及品牌推展，去年開始進入穩定期，今年起將是曼都在大陸市場的騰飛年。 為人們塑造美好風采的美麗名店─「曼都」，在大陸市場正邁向快速展店時期。曼都正以「精緻服務的連鎖業、美麗方便的好鄰居」形象，向大陸及全球市場推進，目標是在2015年時達到全球1,000家連鎖店。
截止去年底為止，曼都已在台灣、加拿大溫哥華、美國洛杉磯及大陸的上海、北京、浙江、福建、江蘇、安徽等地設有門市，全球共有550家門市店，服務顧客達750萬人次，向「國際品牌」邁進一步。國際化服務業最重要的就是人員訓練，以優異的服務人員提供一致化的精緻服務，人力培訓為曼都到大陸發展初期的「地基」，投入龐大的心血培訓、並與當地學校建教合作，培養所需的「美麗部隊」。
曼都在大陸的發展穩紮穩打，不急於快速展店，等品質管理、品牌經營體系、適應大陸環境都到位後，才走向尋求加盟合作及快速展店階段。另外，曼都是專業店型態，同時面對同行低價及綜合店的雙重競爭，又不兼營其他業務，以「專業」固守市場，不易短期凸顯獲利，但能獲顧客認同，消費市場益趨成熟，愈來愈多的新消費顧客走進曼都的專門店。
賴志郎指出，三通、ECFA將加速台灣連鎖服務業跨入大陸市場，曼都藉由台灣優勢經營背景，提升及擴大美容美髮營運陣容。曼都旗下擁有六個品牌─曼都髮型、AIR HAIR、點線沙龍、麗的髮型、BESS、曼都佳人SPA館，成為台灣美髮界最先進入國際美髮市場的先趨者。「華人第一大美容美髮品牌」是曼都願景，曼都在台400家連鎖店、全球550家連鎖店，正以美化與淨化社會的使命與價值，在大陸及世界立場上加速前進，預計到2015年時將有1,000家連鎖店，每年可為數千萬人次的華人提供優質的美麗服務。
來源：經濟
